রেফারেন্স

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস অ্যাক্সেস লগ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় হয় নাযেকোনো সময় অধিকার প্রয়োগ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bbbajee আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। আমরা আপনার bKash বা Nagad নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি যা আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ এবং ডিভাইস তথ্য ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না আইনি প্রয়োজন থাকে।

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনরা অ্যাক্সেস করতে পারেন — কোনো তৃতীয় পক্ষ এসব ডেটা পড়তে বা ডাউনলোড করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখতে এবং পছন্দের গেম স্মরণ করতে — ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয় — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ৯০ দিন পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি আপনি পুনরায় খোলার অনুরোধ না করেন।

অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে নিজের সংগৃহীত ডেটার সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন এবং ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ জানাতে পারেন — আমরা সাত দিনের মধ্যে ডেটা প্যাকেজ ইমেইল করি বা সংশোধন সম্পন্ন করি।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান আমাদের

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস তৎক্ষণাৎ যাচাই করতে পারে। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান — এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দেন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ তৎক্ষণাৎ শুরু করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান ইমেইলে — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে।

সহায়তা কেন্দ্র

আমাদের হেল্প সেকশনে গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিভাগে কুকি নিয়ন্ত্রণ, তথ্য ডাউনলোড পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ধাপগুলো লেখা আছে — চ্যাট খোলার আগে সেখানে একবার দেখে নিন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের সংগ্রহ পদ্ধতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আমরা তিনটি মূল বিষয় রাখি — আপনার নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে করা জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড, এবং লগইন করার সময় ডিভাইস টাইপ ও আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সঙ্গে শেয়ার করি না — শুধুমাত্র আইনি কর্তৃপক্ষ আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করলে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বাধ্য হলে দিতে হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ইমেইল করব যেখানে অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন লগ থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি সেবা দিতে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি আপনি পুনরায় খোলার অনুরোধ না করেন।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে বা অক্ষম করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে জানান যে আপনি আপনার সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান — আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে সাত দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাব।